Chi siamo

Riparazione piccoli elettrodomestici

Siamo l’azienda riferimento in Italia per la riparazione piccoli elettrodomestici, in garanzia o fuori garanzia. Una profonda conoscenza del settore e personale specializzato e costantemente aggiornato sono i nostri punti di forza. Forniamo assistenza e consulenza tecnica ai nostri clienti per assisterli in qualsiasi loro esigenza.


Releco è una azienda leader in Italia nell’assistenza tecnica post vendita del PED (Piccolo Elettrodomestico). Siamo una realtà di diciassette persone, con tredici tecnici specializzati.
Il nostro percorso è in costante crescita e ci ha portato a chiudere il 2018 con oltre 30.000 interventi di assistenza tecnica, sempre garantendo qualità, rapidità e flessibilità a tutti i nostri clienti tanto da farci guadagnare il 96% di customer satisfaction. Il nostro obbiettivo è crescere, innovarci tecnologicamente puntando su personale motivato, dinamico e preparato, con l’ambizione di migliorarci come azienda e porci come principale interlocutore per i nostri clienti per fornire un servizio post-vendita a 360°.

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Dipendenti
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Interventi
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Soddisfazione
del cliente
La nostra Mission
La nostra missione è quella di fornire servizi di assistenza post vendita innovativi, competitivi e di qualità ponendoci come interlocutore principale per i nostri clienti, garantendo un servizio completo grazie ad un’esperienza pluriennale acquisita nel settore che ci consente di proporre servizi customizzati e soluzioni su misura, performanti e professionali, per ogni esigenza, abbracciando tutti i lati dell’assistenza tecnica: dalla gestione telefonica delle richieste d’intervento (anche da remoto in realtà aumentata) alla riparazione, passando per la logistica e l’analisi dei dati.


La Storia
Nasce Releco srl (Ricambi Elettrodomestici, Colombo) 2005
Releco diventa CAT autorizzata per i principali marchi del PED quali DeLonghi, Groupe Seb e molti altri 2006
Releco viene scelto come partner nell’assistenza tecnica post-vendita dal gruppo Philips 2009
Anche Miele sceglie Releco come partner tecnico 2010
Trasferimento in sede di proprietà a Bergamo in via Tadino 2012
Releco apre un nuovo negozio e centro assistenza tecnica a Busnago, presso il CC Globo 2013
Releco apre una filiale anche a Treviglio garantendo così assistenza ai clienti anche nella zona più a Sud della provincia bergamasca 2014
Releco riunifica le proprie filiali in un capannone ad Azzano San Paolo dove inizierà ad entrare ed imporsi come realtà B2B. Da qui, infatti, Releco inizia la collaborazione con Nespresso e ne diventa il centro assistenza tecnico autorizzato 2017
Collaborazione con DeLonghi, Seb, Philips per la gestione dei resi degli acquisti online. Inizio fornitura esclusiva di assistenza tecnica per spillatrici Krups-Heineken 2018
Releco unifica le attività aziendali in una unica sede a Treviolo lasciando un corner espositivo per la vendita e un punto di pick-up per le riparazioni a Bergamo in via Tadino. 2018
/2019
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Via San Bernardino, 73
24127 Bergamo Italy
P.IVA 03198670162

Tel. 035 260583
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Via Carlo A. dalla Chiesa 13 (plant 32)
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Tel. 035 0514347
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